¿Qué es exactamente el diseño UX/UI y por qué es importante para mi empresa?

El diseño UX (User Experience) se enfoca en la experiencia global del usuario al interactuar con tu producto o servicio digital, buscando que sea intuitiva, eficiente y satisfactoria. El diseño UI (User Interface) se centra en la parte visual e interactiva de la interfaz. Una buena combinación de UX/UI mejora la satisfacción del usuario, aumenta la tasa de conversión y reduce el abandono, impactando directamente en los resultados de negocio.